CLASE 12
OBJETIVO: comprende los determinados de los comportamientos de compra.
ACTIVIDAD: enumeren y explican las etapas de compra.
1- Prospección: es el primer paso del proceso de venta y consiste en la búsqueda de clientes en perspectiva.
2- Acercamiento precio: consiste en la obtención de información mas detallada de cada cliente.
3- Presentación del mensaje de ventas: consiste en contarle la historia del producto al consumidor debe ser adoptado a las necesidades y deseos de los clientes en perspectiva.
4- Responder las objeciones: en esta etapa la perspectiva empieza a expresar sus dudas y peros de producto. el vendedor debe practicar para convertir esas objeciones en ventas.
5- Cerrar la venta: tienen como objetivo ayudar al cliente a tomar una decisión en esta etapa suele generarse tensión porque teme errar su elección.
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