CLASE 14
OBJETIVO: conocer los tipos de conductas resolutivas.
ACTIVIDAD: crean 5 ejemplos para las siguientes conductas.
Conducta Extensiva:
sera adoptada allí donde el valor de la info y el riesgo percibido son elevados. se tratara donde el comprador se esta enfrentando a marcas nuevas en una clase de productos nuevos para el, en este tipo de situaciones los cristianos de elección esta a menudo mal definidos y una búsqueda profunda de info es necesario para edificarlo.
Conducta Limitada:
se observa siempre que haya riesgo percibido cuando se trate de una o varias marcas en una clase de productos conocidos, cuyos criterios en las marcas nuevas, lo que exige una búsqueda de info menos activa.
Conducta Rutinaria:
se observa cuando el consumidor ha acumulado suficiente experiencia e info y tiene preferencia determinadas hacia una o varias marcas. hay simplificación del proceso de elección que se vuelve rutinario y repetitivo sin búsqueda de info hasta el momento de la innovación o una modificación de los criterios de elección relanza el problema y provoca un proceso de complicación.
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