lunes, 5 de octubre de 2015

UNIDAD: 6 MARKETING ESTRATÉGICO (clase 22 )

clase 22
mp3304

 objetivo : Conocen la estructura administrativa del Marketing


actividad : 3 organigramas de empresas que tengan dentro de sus organigramas el departamento de marketing.



administración de recursos humanos 

agencia de publicidad 



taller de proyectos gráficos

UNIDAD: 6 MARKETING ESTRATÉGICO (clase 21)

clase 21


Código: MP3304

objetivo : Conocen el proceso de fijación y selección de estrategias de marketing


actividad : Redactan la estrategia más adecuada para mejorar la imagen del curso dentro de una matriz de planificación estratégica


a)

UNIDAD: 6 MARKETING ESTRATÉGICO (Clase 20)

Clase  20
código mp3304 

objetivo : Analizan el concepto de DEFINICIÓN Y REDEFINICION de la misión organización

actividad : 
Elaboran distintas misiones desde la óptica del PRODUCTO, MERCADO, GEOGRÁFICO Y LIDERAZGO




Misión: Nuestra misión es ser conocidos y reconocidos por nuestro liderazgo a través de nuestra pasión por los altos estándares, nuestro respeto por la diversidad y nuestro compromiso para crear oportunidades excepcionales para el crecimiento personal, para que nuestros asociados puedan alcanzar su más alto potencial tanto en su carrera como en lo personal.












UNIDAD: 6 MARKETING ESTRATÉGICO (Clase 19)

clase 19 
código : mp3304



Objetivo(s) de la clase : Comprenden el concepto de EVALUACIÓN SITUACIONAL


Secuencia de actividades y evaluaciones : 
el concepto de EVALUACIÓN SITUACIONAL



Dentro de las pruebas situacionales, incluimos todas aquellas técnicas y ejercicios que permiten simular total o parcialmente, una situación, en la que los formados tienen que poner de manifiesto las competencias que exige el desempeño eficaz de una actividad laboral concreta (Le Boterf, 90).
La aplicación de pruebas situacionales es el sistema más útil y preciso para evaluar el aprendizaje. Tienen como objeto medir el grado en que los formados son capaces de poner en práctica los conocimientos, habilidades y actitudes enseñadas en el transcurso de la acción formativa. Para ello, se recrea una situación que simula las condiciones y requisitos que plantea la actividad laboral real.
La elaboración de las pruebas situacionales es costosa en tiempo, energía y recursos. Por ello, durante su diseño y elaboración se debe ser sistemático, asegurando que las medidas realizadas sean válidas y fiables.
Para asegurar su validez, las pruebas situacionales, deben reunir una serie de características:
  • El diseño de las situaciones deben ser muestras del trabajo o simulaciones de aspectos del mismo, en los que haya que poner de manifiesto las competencias enseñadas.
  • En las situaciones deben reproducirse en la medida de lo posible las variables relevantes en la ejecución de la tarea, considerando aspectos como duración, complejidad, disponibilidad de ayudas, etc.
  • Establecer los criterios de medida para las distintas competencias.
  • Los resultados deben ser observables.

UNIDAD: 6 MARKETING ESTRATÉGICO ( Clase 18 )

clase : 18
código mp3304


objetivo: Conocer y comprender la importancia de la planificación estratégica como apoyo a la gestión empresarial, la visión, misión y valores


actividad : Definen el concepto de planificación estratégica

Qué es Planificación estratégica:

La planificación estratégica consiste en definir por parte de los responsables de una empresa las estrategias y políticas de la empresa u organización para cumplir con los objetivos en un período determinado, estos pueden ser a corto, mediano o a largo plazo.
El vocablo planificación estratégica se originó a finales de la década de los 60, a principio de la década 70, en el ámbito de la administración, como propósito de guiar a las empresas para cumplir sus objetivos y metas propuestas.    
El objetivo de la planificación estratégica es usar los recursos de forma eficiente y aumentar la productividad de una empresa, organización o, individuo con el propósito de aumentar sus ganancias y crecimiento dentro de su área. Asimismo, es de suma importancia para la planeación estratégica el determinar una estimativa en referencia a los gastos para cumplir con la planeación estratégica y, establecer los medios financieros que serán necesarios para la manutención de la empresa.
La planificación se lleva a cabo en 3 niveles: estratégico, táctico y operacional. La planificación estratégica elaborada por los responsables de la empresa, determina los objetivos que debe de cumplir la empresa en un determinado plazo, la planificación táctica, en ocasiones realizada por los administradores, consiste en determinar los medios o recursos disponibles de la empresa para lograr un resultado favorable y, la planificación operacional como lo indica su nombre hace referencia a la ejecución de un determinado plan de acción.  
Generalmente, los encargados de realizar la planificación estratégica de una empresa es el personal del departamento de recursos humanos y, son ellos quienes deben de emplear la matriz SWOT o FODA, es decir, para una correcta elaboración de estrategias se debe de estudiar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la propia empresa sin olvidar su entorno externo.  
En virtud de lo anterior, la planificación estratégica es importante ya que permite trazar y cumplir los objetivos a través de la unión de las fortalezas de la empresa u organización con las oportunidades existentes en el mercado con el propósito de mejorar la satisfacción del cliente y mejorar el programa financiero de la empresa, organización o individuo.
La planificación estratégica se aplica fundamentalmente en actividades de negocio pero también puede ser utilizada en otros ámbitos como en el ámbito militar (estrategias militares), político (estrategias políticas), competiciones deportivas, área educativa, entre otros.
Asimismo, un individuo puede realizar su propia planificación estratégica individual, identificando las metas y objetivos que pretende alcanzar a lo largo de su vida o en un periodo determinado, por ejemplo: en un tiempo determinado pretende llegar a ser jefe, en virtud de ello, el individuo debe de estudiar sus fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas y, a partir de ello elaborar su estrategia para alcanzar su propósito.   

Planificación estratégica en el marketing

En el ámbito del marketing, la planificación estratégica es un proceso de gestión por identificar, anticipar y satisfacer las necesidades y deseos de los diferentes públicos de la empresa, con el fin de obtener una buena perfomance. Para ello, la empresa u organización debe de elaborar una estrategia bien definida junto a las otras áreas de la empresa, como: recursos humanos, finanzas, producción, entre otros.  
Estas estrategias originan un planeamiento por parte de la empresa ¿Qué se quiere para la empresa? y, a partir de esta respuesta se define un plano de marketing.  No obstante, una plantación estratégica de marketing ayuda a elaborar estrategias y resolver algunos problemas existentes en la empresa.
En referencia a lo anterior, existen diversos problemas en una empresa sin una adecuada planificación estratégica, como por ejemplo: la falta de posicionamiento, políticas de precios adecuadas, fallas o falta de comunicación, canales de distribución pocos eficientes, entre otros.  




martes, 8 de septiembre de 2015

CONCLUSIÓN DE LA UNIDAD 5

                                          CONCLUSIÓN DE LA UNIDAD

En esta unidad aprendimos las necesidad del consumidor y sus factores, como y cuando se crea el comportamiento de compra, los tipos de conductas. cada uno de estos temas nos enseño como entender mejor al cliente (consumidor) y sus necesidades.




UNIDAD 5: EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

MP3302
CLASE 16
OBJETIVO: retroalimentacion de la unidad.
ACTIVIDAD: elaborar un cuestionario con la finalidad de prepararse para la prueba.

1- ¿Cual es la primera etapa de compra?
      es la de reconocimiento de la necesidad.

2- ¿En que consiste el reconocimiento de materiales? 
     es cuando un individuo siente como diferencia entre lo que percibe como el colial real de los casos. el consumidor compra cosas cree que la capacidad de un producto para resolver el problema. 
      
3- ¿En que consiste la búsqueda de información interno? 
      -Interno = recuperando conocimientos de la memoria o quizás tendencia genéticos.

4- ¿En que se divide la búsqueda de la información en la externa?
      se divide en
                        Pasiva = simplemente siendo mas receptivos a la información que rodea.
                        Activa = como investigar publicaciones para el consumidor, fijándose en los anuncios                                          buscando en la Internet o los centros comerciales.

5- ¿Que entiende por 5 etapa de consumo?
     entiendo con la 5 etapa que es consumo cuando el consumidor lleva el producto y lo utiliza.

6- ¿Que es la etapa de evaluación posterior?
     en esta etapa los consumidores experimentan una expresión de satisfacción.

7- ¿Que es la satisfacción del consumidor?
     es cuando las expectativas del consumidor coinciden con el desempeño percibido.

8- ¿Que es la falta de satisfacción del consumidor?
     es cuando se da cuando las experiencias y el desempeño se quedan cortos en comparación con las        expectativas.

9- ¿Cuantos tipos de conductas resolutivas hay?
    hay 3 conductas resolutivos y son:

  • Conducta Extensiva
  • Conducta Limitada
  • Conducta Rutinaria
10- ¿Que es la conducta rutinaria?
       es cuando el consumidor ha acumulado suficiente experiencia e info y tiene preferencia                        determinada.

5 UNIDAD: EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

MP3302
CLASE 15
OBJETIVO: análisis de comportamiento
                     respuestas del consumidor.
ACTIVIDAD: crear 5 ejemplos para

1- Respuesta cognitivas
                                  "Samsung galaxy core precio 50.000"

  • ¿Como es?
  • ¿De donde la adquirió?
  • ¿Puedo escoger entre dos modelos? 
  • ¿Como lo compraría usted?
  • ¿Que razones, motivos existen para vender modelo a este valor?
2- Respuesta Afectivas
                                   "Notebook hp precio 150.000"

  • La adquirió ¿Porque tiene ese color?
  • La adquirió ¿Por el modelo y marca?
  • Lo adquirió ¿Por tener el ultimo window 7?
  • Lo adquirió ¿Porque tiene una animación que me gusta?
  • Lo adquirió ¿Por el valor?
  • Lo adquirió ¿Por el tiempo limitado? 


UNIDAD 5 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

MP3302
CLASE 14
OBJETIVO: conocer los tipos de conductas resolutivas. 
ACTIVIDAD: crean 5 ejemplos para las siguientes conductas.

Conducta Extensiva:
sera adoptada allí donde el valor de la info y el riesgo percibido son elevados. se tratara donde el comprador se esta enfrentando a marcas nuevas en una clase de productos nuevos para el, en este tipo de situaciones los cristianos de elección esta a menudo mal definidos y una búsqueda profunda de info es necesario para edificarlo. 

Conducta Limitada
se observa siempre que haya riesgo percibido cuando se trate de una o varias marcas en una clase de productos conocidos, cuyos criterios en las marcas nuevas, lo que exige una búsqueda de info menos activa. 

Conducta Rutinaria
se observa cuando el consumidor ha acumulado suficiente experiencia e info y tiene preferencia determinadas hacia una o varias marcas. hay simplificación del proceso de elección que se vuelve rutinario y repetitivo sin búsqueda de info hasta el momento de la innovación o una modificación de los criterios de elección relanza el problema y provoca un proceso de complicación.

UNIDAD 5: EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

MP3302
CLASE 13
OBJETIVO: retroalimentación de la unidad.
ACTIVIDAD: elaborar, responder cuestionario con la finalidad de prepararse para la prueba.

1- ¿ Que es la necesidad fisiológica? 
 es fundamentales una vez satisfechos dejan de ser factores importantes de motivaciones y no         influyen en el comportamiento.

2- ¿ Que es la necesidad de seguridad?
     la seguridad física, la preservación de la estructura física del organismo de la seguridad.

3- ¿ Que es la necesidad social?
     el hombre es un animal social y experimentar la necesidad de integrarse en un grupo de asociarse a sus semejantes de amar y de ser amado la ayuda a la pertinencia, el sentido comunitario.

4- ¿Que es la teoría "estimulo - respuesta"?
     la preocupación central de la teoría de la motivación ha sido estudiar porque organismo pasa a un de la actividad en general se habla entonces de la motivador en terreno de movilización de energía. 

5- ¿Que es la teoría E-R?
     en esta teoría el mecanismo motivacional se reduce la alimension de la tensión  y la fase ascendente de la motivación es decir, el proceso por el cual la nuevas tensiones o discordacia  se establecen, es prácticamente ignorado.

6- ¿Que es el efecto psicológico?
     es efecto de los psicólogos admiten la existencia de un nivel optimo de despertar y del estimulo inmejorable en el sentido que da el lugar a un sentimiento de corfort y de bienestar ruffi 1957.

7- ¿Que es la necesidad de estimulo? 
     se encuentra la necesidad de estimulo- berlyne 1960 alice: la novela - estimulo y complace sobre todo cuando engendra sorpresa contracción absurdo, una disonancia lognitiva o también una diferencia o olivonencia entre lo que se esperaba y lo que eleva el estimulo. 

8- ¿ Que es la necesidad de placer?
    es la sensación de corfort y de incaridad están ligados como ya mencionamos al nivel de despertar y dependen de su situación. 

9- ¿ En que identificar dos fuentes de placer?
     lo que resulta del proceso de satisfacer de una necesidad y la que provoca la reducción de tensión proviene del hecho mismo del estimulo el proceso de satisfacer. 

UNIDAD 5: EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

 MP3302
CLASE 12
OBJETIVO: comprende los determinados de los comportamientos de compra.
ACTIVIDAD: enumeren y explican las etapas de compra.

1- Prospección: es el primer paso del proceso de venta y consiste en la búsqueda de clientes en perspectiva.

2- Acercamiento precio: consiste en la obtención de información mas detallada de cada cliente.

3- Presentación del mensaje de ventas: consiste en contarle la historia del producto al consumidor debe ser adoptado a las necesidades y deseos de los clientes en perspectiva.

4- Responder las objeciones: en esta etapa la perspectiva empieza a expresar sus dudas y peros de producto. el vendedor debe practicar para convertir esas objeciones en ventas.

5- Cerrar la venta: tienen como objetivo ayudar al cliente a tomar una decisión en esta etapa suele generarse tensión porque teme errar su elección.